Cotia oferece treinamento para humanizar atendimento

O objetivo é padronizar e humanizar o atendimento ao público e aos próprios servidores em toda a Administração, com foco na excelência em atendimento

Nos dias 30 e 31 de maio, cerca de 350 servidores públicos municipais de Cotia participarão do curso ‘Jornada para o Sucesso’, ministrado pelo Instituto Elix.

O objetivo é padronizar e humanizar o atendimento ao público e aos próprios servidores em toda a Administração, com foco na excelência em atendimento.

Entre os participantes do treinamento estarão funcionários de todos os departamentos de secretarias que têm atendimento ao público e ao servidor.

O Instituto Elix será o responsável pelo curso e aplicará um treinamento de aprendizagem acelerada.

As técnicas usadas visam a excelência no atendimento e ensinadas de forma teórica e vivencial por uma equipe de treinadores de Programação Neurolinguística (PNL).

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