A Revista Circuito bateu um papo com o Subsecretário Cristiano Freitas, 36, sobre o funcionamento da Secretaria Administrativa Regional da Granja Viana, na qual habitantes podem contar para resolver problemas de seus cotidianos.
“Nós somos uma secretaria de Administração Regional na Granja Viana, que atende cerca de 36 mil habitantes, indo do Km 21 ao Km 29 da Raposo Tavares, e cuidamos de toda parte administrativa. Temos o serviço de atendimentos de protocolos, para que os habitantes não precisem se deslocar até a Prefeitura de Cotia”, disse Cristiano.
A Secretaria de Administração Regional tem como objetivo de articular as ações municipais na região, possibilitar a integração das secretárias, racionalizando recursos, dando atendimento integral ao cidadão além de supervisionar e coordenar atividades e o funcionamento das regiões administrativas de cada área de atuação.
“Antigamente era chamada de subprefeitura, mas agora passou a ter o nome de Administração Regional. Esta troca é de nível estadual, então as Prefeituras de São Paulo adotaram o sistema de Subsecretarias de Administração”, explica o Subsecretário.
A Secretaria Regional articula com as empresas, como a Ciesp, e prestadoras de serviços como AES Eletropaulo e Sabesp. Também lida com empresas de terceiro setor e Instituições de caridades.
“Nós somos, na realidade, uma relação pública entre o contribuinte até as outras secretarias. Somos o primeiro caminho do munícipe daqui da Granja Viana”, afirma Cristiano.
De acordo com o Subsecretário, há fichas de atendimentos para qualquer ligação que receberem, assim é gerado um número de protocolo para a pessoa, sendo possível estar ciente de tudo o que acontece dentro da Secretaria.
“Há demandas que nós não geramos processos, pois são casos simples e rápidos, como limpeza urbana e iluminação pública. Mas há outras que necessitam de mais tempo, porque se tem uma lida maior e vai precisar passar por outras secretarias ou ter outros tipo de relação dentro da Prefeitura”, explica Cristiano.
“Todos os dias encontramos alguma novidade aqui, nem sempre lidamos com o mesmo processo”, contou Cristiano, explicando que há alguns casos curiosos, como um enxame de abelhas, que como não havia uma equipe especializada nisso, os funcionários da Secretaria teve que resolver o problema.
Por Giovanna Chagas
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