Procon de Cotia realiza quase mil atendimentos

Deste montante, 463 corresponderam a denúncias ou reclamações de consumidores insatisfeitos com o produto ou serviço oferecido por empresas no município.

Os campeões no ranking municipal de reclamações dos consumidores são empresas de telefonia celular (80 reclamações), seguida por empresas de cartões de crédito (76), Telefonia Fixa (51), companhia de energia elétrica (48) e TV por assinatura (35).

Entre os principais problemas relatados pelos consumidores estão cobrança indevida/abusiva (24,75%); cancelamento de serviço, como retenção, demora, não envio do comprovante (6%) e não entrega/demora na entrega do produto (4,03%).

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