FALTA DE ENERGIA I

Escrevo, mais uma vez, para reclamar da Eletropaulo, que não resolve o problema da região. Há mais de três meses venho notando que todos os dias chego em casa e os eletrodomésticos que têm relógio estão “piscando”, o que denota falta de energia em algum momento do dia. Mas, de domingo para cá (há três dias), a falta de luz se intensificou. O motivo não é a chuva, pois na segundafeira não choveu e faltou energia. No domingo, 11, ficamos sem energia das 18 horas às 23h30; na segunda, 12, ficamos das 19 horas à 23h30; e ontem, 13, ficamos das 18 horas à meia-noite. Liguei, todas as vezes, para a Eletropaulo, e a resposta é uma previsão de horário de retorno que nunca se cumpre. Quando ligo para ouvidoria, o atendente diz que a única coisa que pode fazer é enviar uma equipe de manutenção no momento da falta de energia e que, se o período de falta de energia for maior que determinadas horas, serei ressarcida. Não quero ser ressarcida, quero apenas ter um serviço que funcione. É pedir muito?
Ana Souza, Granja Viana (SP)

NR: Carta enviada à Assessoria de Imprensa da Eletropaulo em 19/3.